환불약관
시행일: 2026년 7월 9일 · 최종 개정일: 2026년 8월 6일
본 환불약관은 스테이코드(이하 "회사")가 제공하는 유료 교육 서비스의 청약철회 및 환불에 관한 사항을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 규정합니다.
제1조 (청약철회)
① 이용자는 결제일 또는 서비스 이용 가능일 중 나중의 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.
② 다만 강의 콘텐츠의 시청·다운로드 등 서비스 이용이 이미 개시된 경우에는 제2조 및 제3조에서 정하는 바에 따릅니다.
제2조 (수강 중 환불)
① 제1조에 해당하지 않고 서비스 이용이 개시된 이후의 환불은 관련 법령 및 아래 기준에 따라 이용한 부분을 공제하고 산정합니다.
| 구분 | 환불 금액 |
|---|---|
| 이용 개시 전 (제1조 기간 내) | 결제금액 전액 |
| 총 커리큘럼의 1/3 경과 전 | 결제금액의 2/3 해당액 |
| 총 커리큘럼의 1/2 경과 전 | 결제금액의 1/2 해당액 |
| 총 커리큘럼의 1/2 경과 후 | 환불 불가 |
② 위 표의 기준과 별개로, 본 서비스의 수강 기간은 최초 결제일로부터 6개월이며, 기본 수강 기간이 경과한 이후에는 환불이 불가합니다.
③ 수강 기간을 연장한 경우에도 연장은 강의 시청 기간의 연장에 한하며, 환불 가능 기간은 최초 결제일을 기준으로 산정됩니다.
※ 위 기준은 「콘텐츠 이용자 보호지침」 및 학원·평생교육 환불 기준을 준용한 것입니다.
제3조 (환불이 제한될 수 있는 경우)
- 기본 수강 기간(최초 결제일로부터 6개월)이 경과한 경우 — 수강 기간을 연장한 경우에도 동일하게 적용됩니다.
- 제공된 자료(문서·엑셀·체크리스트 등)를 다운로드·복제한 경우 해당 부분
- 이용자가 본 서비스의 콘텐츠를 무단 복제·배포·공유하는 등 이용약관을 위반한 경우
- 회사가 무상으로 제공한 사은품·부가 혜택은 환불 대상에서 제외되며, 미반환 시 그 가액을 공제할 수 있습니다.
제4조 (환불 절차 및 방법)
① 환불은 고객센터 또는 이메일을 통하여 신청할 수 있습니다.
② 회사는 환불 신청을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다.
③ 환불 방법은 결제수단에 따릅니다.
- 카드결제: 결제 승인 취소(부분취소 포함)를 원칙으로 하며, 결제대행사(NHN KCP) 및 카드사의 처리 일정에 따라 실제 취소·환급 시점은 달라질 수 있습니다.
- 계좌이체: 이용자가 지정한 환불 계좌로 입금합니다.
④ 카드 승인 취소가 불가능한 경우에는 이용자와 협의하여 계좌 환급 등 다른 방법으로 처리할 수 있습니다.
제5조 (문의처)
환불 및 청약철회에 관한 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
- 고객센터: 010-2852-8178
- 이메일: [email protected]
부칙
본 환불약관은 2026년 7월 9일부터 시행하며, 2026년 8월 6일 개정된 약관은 개정일부터 적용합니다.